Haal alles uit jouw tankpas met de Travelcard app

De app heeft nieuwe lay–out, wat het navigeren in de app eenvoudiger en sneller maakt. Verder is het mogelijk om tot 10 kaarten aan de app toe te voegen. Ook kan je nu jouw laaddruppel als kaart toevoegen.

Locatiezoeker
De locatiezoeker verbeterde zoekfuncties; Zo vind je op de kaart onder andere eenvoudig tankstations die mobiel betalen accepteren en autowasstraten voor vrachtwagens terug.

Mobiel betalen
Contactloos betalen aan de pomp met je telefoon? Met de nieuwe Travelcard app is het mogelijk! Je registreert eenvoudig jouw Travelcard in de app en de app toont vervolgens de dichtstbijzijnde tankstations die geschikt zijn voor mobiel betalen.

Je maakt eenvoudig een account aan met jouw e-mailadres en een wachtwoord.
Na het aanmaken wordt er een verificatie mail gestuurd. Na verifiëren kan je inloggen en gebruik maken van de Travelcard app.

Om goed gebruik te kunnen maken van de app, dien je toegang te geven tot jouw locatie.

Let op, als je een account had op onze oude app, dien je alsnog een nieuw account aan te maken. Je huidige account wordt niet overgezet.

Het gebruik van de app is gratis, maar houdt er rekening mee dat de normale tarieven van je mobiele netwerkprovider van toepassing zijn.

- Je kunt de app niet gebruiken als je toestel geen verbinding heeft met 3G, 4G of Wi-Fi 
- Als je internet wegvalt tijdens een transactie met de mobiele app, kan je de tankbeurt afronden, maar ontvang je geen transactiedetails  
- Je kunt tot aan je limiet tanken 

Kies voor "wachtwoord vergeten". Via het bekende e-mailadres kan je vervolgens een nieuw wachtwoord aanvragen.

Na een account aangemaakt te hebben met e-mailadres, wachtwoord en dit geverifieerd te hebben via e-mail de app geeft je toegang om een Travelcard Tankpas toe te voegen 

1. Klik op “Voeg een kaart toe” 
2. Vul je kaartnummer (3060000000000000000) en vervaldatum (maand-jaar) in en klik op ‘Volgende’ 
3. Vul je pincode in en klik op ‘Volgende’
4. Dit is de zelf gekozen of opgestuurde pincode die bij de kaart hoort

Indien de correcte gegevens zijn ingevuld wordt je kaart automatisch toegevoegd.

Na een account aangemaakt te hebben met e-mailadres, wachtwoord en dit geverifieerd te hebben via e-mail de app geeft je toegang om een Travelcard laadpas toe te voegen 

1. Klik op “Voeg een kaart toe” 
2. Vul jouw laadpasnummer (NL-TCE-123456-7) in en klik op 'Volgende'

Indien de correcte gegevens zijn ingevuld wordt je kaart automatisch toegevoegd.

Je kunt fouten ervaren als: 
1. Het kaartnummer, de vervaldatum of de pincode onbekend zijn 
2. Het kaartnummer, de vervaldatum of de pincode niet correct zijn 
3. Het kaartnummer is toegevoegd aan een ander account 
4. Wanneer je op meerdere accounts hetzelfde kaartnummer probeert toe te voegen 

Travelcard, tankpassen en laadpassen zijn gepersonaliseerd, een pas kan maar aan 1 account tegelijk toegevoegd worden 

1. Klik op "Mijn Kaart” in het navigatiemenu  
2. Klik op “Support & Kaart instellingen” 
3. Klik op “Verwijder kaart” 
4. Bevestig dat je de kaart wil verwijderen 

Je locatie wordt gebruikt voor de Kaart, om locaties te tonen en mobiele betalingen mogelijk te maken. Je locatie wordt alleen opgeslagen in de transactie geschiedenis, maar niet door de applicatie 

1. Scroll en zoom in en uit op de kaart om locaties te vinden 
2. Gebruik de zoekfunctionaliteit om adressen, steden of locaties te vinden 
3. Gebruik de filters om het zoekresultaat te filteren 
4. Open de lijstweergave om dichtstbijzijnde locaties in te zien 

Ja, na registratie kun je kiezen uit; 
1. Slechts één sessie toestaan 
2. Toestaan tijdens gebruik van de applicatie 
3. Niet toestaan 

Onze provider voor mobiel betalen, MobiPay, wordt nog niet bij alle tankstations geaccepteerd. Dit komt omdat de mobiele betalingen worden voldaan op basis van je locatie en het doorgeven van pomp informatie in de app. Wij hopen in de toekomst mobiel betalen ook beschikbaar te maken voor de Wallet op je telefoon; waardoor mobiel betalen op meerdere tankstations geaccepteerd kan worden.  

Onze provider voor mobiel betalen, MobiPay, heeft helaas nog geen mogelijkheden voor mobiel betalen voor laden of andere diensten. Wij werken er hard aan om dit in de nabije toekomst ook mogelijk te maken.  

Tankstations waar je mobiel kan betalen vind je terug door te filteren op "tankstations" en vervolgens "mobiel betalen".